Questions fréquentes
Vous venez chez Escape City pour la première fois ?
Vous trouverez ici les réponses à vos questions.
Prix, réservation, bon cadeau
Combien coûte un escape game chez Escape City ?
Le prix s'entend par groupe et par salle, identique tous les jours : 2 joueurs CHF 99, 3 joueurs CHF 135, 4 joueurs CHF 164, 5 joueurs CHF 190, 6 joueurs CHF 210. À six, cela fait CHF 35 par personne.
Peut-on jouer à deux, et combien cela coûte-t-il ?
Oui, les six salles fonctionnent à deux, la salle coûte CHF 99. À deux, vous résolvez chaque énigme vous-mêmes : c'est la façon la plus intense de jouer.
Nous sommes plus de 6 personnes. Est-ce possible ?
Oui. Six personnes au maximum par salle, mais nos six salles tournent en parallèle, donc jusqu'à 36 joueurs en même temps. Le bar et le lounge comptent environ 100 places, une salle de réunion se réserve séparément.
Comment réserver et payer ?
Vous réservez en ligne sur les pages des salles et payez directement lors de la réservation, plusieurs salles à la fois si vous le souhaitez. Les bons cadeaux se font valoir à ce moment-là. Pour un événement avec apéro, gâteau ou salle de réunion, utilisez le formulaire de demande des pages événements.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
En ligne, vous payez directement lors de la réservation ; sur place, au bar, par carte, sans contact ou en espèces. Nous acceptons tous les moyens de paiement courants.
Y a-t-il des réductions, par exemple pour les étudiants, les enfants ou les groupes ?
Non. Le prix est le même pour tout le monde : de CHF 99 pour 2 à CHF 210 pour 6 joueurs, que vous soyez étudiants, enfants, entreprises ou que vous réserviez plusieurs salles. Cela revient simplement moins cher par tête quand l'équipe est plus grande, dès CHF 35 par personne à 6 joueurs.
Puis-je annuler ou déplacer ma réservation ?
Réservations de salle : gratuitement jusqu'à 48 heures avant, jusqu'à 4 heures avant contre un bon du même montant, ensuite ou en cas d'absence le prix total est dû. Événements et manifestations d'entreprise : gratuitement jusqu'à 7 jours avant, 50 pour cent entre 7 et 3 jours, 100 pour cent à moins de 3 jours. Les détails figurent dans nos conditions générales.
Comment fonctionne le bon cadeau ?
Les bons existent pour 2 à 6 joueurs (CHF 99 à CHF 210), arrivent par e-mail en quelques minutes et sont valables pour les six salles. La personne qui reçoit le bon choisit la salle et l'horaire en ligne.
Âge, enfants, famille
Y a-t-il une limite d'âge ?
L'âge minimum est de 12 ans. Les enfants de moins de 12 ans ne jouent qu'accompagnés d'un adulte dans la salle ; l'accompagnant compte comme joueur à part entière et est facturé normalement. Pour The Ring, nous conseillons 16 ans et plus.
Y a-t-il une salle pour les enfants dès 8 ans ?
Oui. Les enfants dès 8 ans jouent avec un adulte dans la salle. Ninja Turtles, Titanic et Star Wars sont les salles que nous conseillons aux plus jeunes.
Quelle salle convient aux enfants et aux anniversaires d'enfants ?
Ninja Turtles (difficulté 6 sur 8), Star Wars (5 sur 8) et Titanic (4 sur 8) sont nos salles famille, Titanic est l'entrée en matière la plus douce. The Ring est une salle d'horreur et ne convient pas aux enfants. Les formules avec gâteau et lounge pour les parents se trouvent sous Anniversaire d'enfant.
Les salles font-elles peur aux enfants ?
Ninja Turtles, Titanic et Star Wars sont nos salles famille et se passent d'effets de surprise. Houdini est exigeante, mais pas effrayante. Resident Evil n'a pas d'effets de surprise, mais se déroule dans un décor de thriller sombre avec du sang ; les plus jeunes peuvent y avoir peur. The Ring est une salle d'horreur et ne convient pas aux enfants.
Les parents peuvent-ils attendre sur place ?
Oui. Les parents s'installent dans le bar et lounge d'environ 100 places pendant que les enfants jouent. Des places de parc gratuites se trouvent devant la maison.
Horreur, peur, limites
The Ring fait-elle très peur ?
The Ring est notre salle d'horreur, avec obscurité et effets de surprise, difficulté 7 sur 8. Nous la conseillons dès 16 ans et seulement aux joueurs qui aiment avoir peur. Toutes les autres salles sont des salles d'aventure, de thriller ou famille.
Peut-on quitter la salle à tout moment ?
Oui, à tout moment. Le game master suit votre partie par caméra et par son et ouvre la porte immédiatement si vous le souhaitez ; un mot suffit. Personne n'est enfermé contre son gré.
Un escape game est-il possible avec de la claustrophobie ?
Nos salles sont thématisées, mais pas exiguës, la porte s'ouvre à tout moment et le game master est toujours joignable. En cas de doute, commencez par Titanic ou Ninja Turtles et dites-le au game master avant la partie.
Peut-on jouer enceinte ?
En principe oui : nos énigmes ne demandent aucune force physique et vous pouvez quitter la salle à tout moment. Pour la salle d'horreur The Ring, avec ses effets de surprise, nous le déconseillons plutôt. En cas de doute, appelez-nous.
Déroulement et règles
Combien de temps dure une partie, et quand faut-il arriver ?
La partie dure 60 minutes, plus une courte introduction. Merci d'arriver 15 minutes avant le début ; notre planning est serré, car les salles sont réservées en continu.
Que se passe-t-il si nous ne finissons pas à temps ?
Nous travaillons volontairement sans taux de réussite : nos game masters suivent votre partie en direct et donnent des indices exactement quand vous en avez besoin. Ainsi, chaque équipe sort et personne ne repart avec une mauvaise expérience. Vous pouvez de toute façon quitter la salle à tout moment.
Que faire si nous bloquons ?
Demander un indice. Le game master suit la partie et reste disponible à tout moment.
Faut-il des compétences particulières ou connaître le film ?
Non. Ni force ni connaissances préalables ne sont nécessaires, pas même sur le film dont s'inspire une salle. Ce qui compte, c'est la pensée créative, la logique et le travail d'équipe.
Dans quelle langue joue-t-on ?
Les six salles se jouent en allemand ou en anglais. Indiquez-nous la langue souhaitée au moment de la réservation.
Qu'est-ce qui est interdit dans la salle ?
La force physique n'est jamais nécessaire et n'est pas autorisée. Merci de ne pas emporter de sacs, de lampes de poche ou d'outils dans la salle ; le téléphone reste dans la poche. Il est interdit de photographier ou de filmer les énigmes. Les aliments et boissons personnels ainsi que l'alcool et les drogues avant la partie ne sont pas autorisés.
Faut-il des vêtements ou des chaussures particuliers ?
Non. Habillez-vous comme pour aller au cinéma, du moment que vous pouvez bouger confortablement.
Peut-on enchaîner plusieurs salles ?
Oui. Réservez deux salles l'une après l'autre en ligne, ou répartissez un groupe plus grand sur plusieurs salles en même temps et comparez ensuite les temps au bar.
Y a-t-il quelque chose à gagner ?
Il n'y a ni prix en nature ni prix en argent. Vous repartez avec l'expérience, votre temps au chronomètre et la comparaison avec les autres équipes au bar.
Entreprises et groupes
Combien de personnes peuvent jouer lors d'un team event ?
Jusqu'à 36 personnes en même temps dans six salles, en équipes de 2 à 6. Les groupes plus grands, jusqu'à 60 personnes, jouent en deux tours ; le bar et le lounge comptent environ 100 places.
Pouvons-nous réserver sur facture, et y a-t-il une salle de réunion ?
Oui. Les événements d'entreprise sont facturés et vous avez une personne de contact. La salle de réunion, avec whiteboard et TV, se réserve pour une demi-journée ou une journée (CHF 240 / 480).
Escape City convient-il pour une fête de Noël ?
Oui. Après la partie viennent l'apéro avec snacks, l'apéro avec pinsa, l'apéro riche ou le flying dinner dans le lounge. Demandez tôt pour les dates de décembre.
Fêtes
Peut-on fêter un anniversaire et commander un gâteau ?
Oui. Les formules anniversaire comprennent du prosecco, un gâteau de la Confiserie Bachmann (à commander 4 jours à l'avance) ou un apéro avec snacks ou pinsa. La réservation de table est comprise. Il n'est pas permis d'apporter ses propres aliments, boissons ou gâteaux ; le gâteau se commande chez nous.
Escape City convient-il pour un EVJF ou un EVG ?
Oui. Formules avec prosecco ou bière, welcome shot et snacks ou pinsa ; ouvert le vendredi jusqu'à 01h30 et le samedi jusqu'à 02h00.
Un escape game est-il une bonne idée de sortie en couple ?
Oui, surtout à deux : 60 minutes d'énigmes ensemble, puis un verre au bar. Titanic et Star Wars sont les préférées des couples.
Lieu, accès, horaires
Comment venir chez Escape City, et y a-t-il des places de parc ?
Bernerstrasse Nord 208, 8064 Zurich-Altstetten. Places de parc gratuites sur place. En transports publics : arrêt Bändliweg à 1 minute à pied, gare de Zurich Altstetten à environ 8 minutes.
À quelle distance se trouve la gare centrale de Zurich ?
Environ 15 minutes de porte à porte avec la S-Bahn jusqu'à Altstetten. Depuis Winterthour, environ 30 minutes en voiture ou en train ; depuis Dietikon, environ 10 minutes.
Quels sont les horaires d'ouverture ?
septembre à mai: lu, ma, je 16:00–23:00, me 13:30–23:00, ve 16:00–01:30, sa 10:00–02:00, di 10:00–23:30. juin à août: lu–je 17:30–23:00, ve 17:30–01:30, sa 10:00–02:00, di 10:00–23:30.
Escape City est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Oui. L'entrée, les toilettes et le lounge sont accessibles en fauteuil roulant, et les six salles se jouent en fauteuil. Signalez-le-nous lors de la réservation et nous préparons tout.
Votre question n'y figure pas ? Appelez le 044 431 10 27 ou écrivez à hello@escapecity.ch.
