Häufig gestellte Fragen
Neu bei Escape City?
Hier findet ihr Antworten auf alle eure Fragen.
Preise, Buchung, Gutschein
Was kostet ein Escape Room bei Escape City?
Der Preis gilt pro Gruppe und Raum, an allen Tagen gleich: 2 Spieler CHF 99, 3 Spieler CHF 135, 4 Spieler CHF 164, 5 Spieler CHF 190, 6 Spieler CHF 210. Bei sechs Spielern sind das CHF 35 pro Person.
Kann man zu zweit spielen, und was kostet das?
Ja, alle sechs Räume funktionieren zu zweit, der Raum kostet CHF 99. Zu zweit löst ihr jedes Rätsel selbst, das ist die intensivste Art zu spielen.
Wir sind mehr als 6 Personen. Geht das?
Ja. Pro Raum spielen maximal 6 Personen, aber unsere sechs Räume laufen parallel, also bis zu 36 Spieler gleichzeitig. Die Bar & Lounge hat rund 100 Plätze, ein Meetingraum ist separat buchbar.
Wie buche und bezahle ich?
Ihr bucht online über die Raumseiten und bezahlt direkt bei der Buchung, auch mehrere Räume gleichzeitig. Gutscheine löst ihr dabei ein. Für Events mit Apéro, Torte oder Meetingraum nutzt ihr das Anfrageformular auf den Event-Seiten.
Welche Zahlungsmittel gibt es?
Online bezahlt ihr direkt bei der Buchung, vor Ort an der Bar mit Karte, kontaktlos oder bar. Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmittel.
Gibt es Rabatte, zum Beispiel für Studenten, Kinder oder Gruppen?
Nein. Der Preis ist für alle gleich: CHF 99 für 2 bis CHF 210 für 6 Spieler, egal ob Studenten, Kinder, Firmen oder Mehrfachbuchung. Günstiger wird es nur pro Kopf, je grösser das Team, ab CHF 35 pro Person bei 6 Spielern.
Kann ich stornieren oder umbuchen?
Raumbuchungen: bis 48 Stunden vor dem Termin kostenlos, bis 4 Stunden vorher gegen einen Gutschein in gleicher Höhe, danach oder bei Nichterscheinen wird der volle Preis fällig. Events und Firmenanlässe: bis 7 Tage vorher kostenlos, 7 bis 3 Tage vorher 50 Prozent, unter 3 Tagen 100 Prozent. Details stehen in unseren AGB.
Wie funktioniert der Gutschein?
Gutscheine gibt es für 2 bis 6 Spieler (CHF 99 bis CHF 210), sie kommen innerhalb von Minuten per E-Mail und gelten für alle sechs Räume. Die Beschenkten wählen Raum und Zeit online.
Alter, Kinder, Familie
Gibt es eine Altersbeschränkung?
Das Mindestalter liegt bei 12 Jahren. Kinder unter 12 spielen nur in Begleitung eines Erwachsenen im Raum; die Begleitperson zählt als vollwertiger Spieler und wird regulär berechnet. Für The Ring empfehlen wir ein Alter ab 16.
Gibt es einen Raum für Kinder ab 8 Jahren?
Ja. Kinder ab 8 spielen zusammen mit einem Erwachsenen im Raum mit. Ninja Turtles, Titanic und Star Wars sind die Räume, die wir für jüngere Spieler empfehlen.
Welcher Raum eignet sich für Kinder und Kindergeburtstage?
Ninja Turtles (Schwierigkeit 6 von 8), Star Wars (5 von 8) und Titanic (4 von 8) sind unsere Familienräume, Titanic ist der sanfteste Einstieg. The Ring ist ein Horror-Raum und für Kinder nicht geeignet. Packages mit Torte und Lounge für die Eltern findet ihr unter Kindergeburtstag.
Sind die Räume für Kinder gruselig?
Ninja Turtles, Titanic und Star Wars sind unsere Familienräume und kommen ohne Schreckmomente aus. Houdini ist anspruchsvoll, aber nicht gruselig. Resident Evil hat keine Schreckmomente, spielt aber in einer düsteren Thriller-Kulisse mit Blut; jüngere Kinder können sich dort fürchten. The Ring ist ein Horror-Raum und für Kinder nicht geeignet.
Können die Eltern vor Ort warten?
Ja. Die Eltern sitzen in der Bar & Lounge mit rund 100 Plätzen, während die Kinder spielen. Gratis-Parkplätze gibt es vor dem Haus.
Horror, Angst, Grenzen
Wie gruselig ist The Ring?
The Ring ist unser Horror-Raum mit Dunkelheit und Schreckmomenten, Schwierigkeit 7 von 8. Wir empfehlen ihn ab 16 Jahren und nur für Spieler, die sich gerne gruseln. Alle anderen Räume sind Abenteuer-, Thriller- oder Familienräume.
Kann man den Raum jederzeit verlassen?
Ja, jederzeit. Der Gamemaster begleitet euer Spiel über Kamera und Ton und öffnet die Tür sofort, wenn ihr das möchtet; ein Wort genügt. Niemand ist gegen seinen Willen im Raum.
Geht ein Escape Room mit Klaustrophobie?
Unsere Räume sind thematisch gestaltet, aber nicht eng, die Tür geht jederzeit auf, und der Gamemaster ist immer erreichbar. Im Zweifel mit Titanic oder Ninja Turtles starten und es dem Gamemaster vor dem Spiel sagen.
Kann ich schwanger einen Escape Room spielen?
Grundsätzlich ja: Unsere Rätsel brauchen keine körperliche Kraft, und ihr könnt den Raum jederzeit verlassen. Für den Horror-Raum The Ring mit Schreckmomenten raten wir eher ab. Im Zweifel kurz anrufen.
Ablauf und Regeln
Wie lange dauert ein Spiel, und wann sollen wir da sein?
Die Spielzeit beträgt 60 Minuten plus eine kurze Einführung. Bitte seid 15 Minuten vor Beginn da; unser Zeitplan ist eng, weil die Räume durchgehend gebucht sind.
Was passiert, wenn wir es nicht in der Zeit schaffen?
Wir arbeiten bewusst ohne Erfolgsquote: Unsere Gamemaster verfolgen euer Spiel live und geben genau dann Hinweise, wenn ihr sie braucht. So kommt jedes Team raus, niemand geht mit einem schlechten Erlebnis nach Hause. Den Raum könnt ihr zudem jederzeit verlassen.
Was müssen wir machen, wenn wir nicht weiterkommen?
Nach einem Tipp fragen. Der Gamemaster verfolgt das Spiel und ist jederzeit für Fragen da.
Brauche ich spezielle Fähigkeiten, oder muss ich den Film kennen?
Nein. Weder Kraft noch Vorwissen sind nötig, auch nicht über den Film, auf dem ein Raum basiert. Kreatives Denken, Logik und Teamwork zählen.
In welcher Sprache wird gespielt?
Alle sechs Räume können auf Deutsch oder Englisch gespielt werden. Sagt uns bei der Buchung, welche Sprache ihr möchtet.
Was ist im Escape Room nicht erlaubt?
Körperliche Gewalt ist nie nötig und nicht erlaubt. Bitte keine Taschen, Taschenlampen oder Werkzeuge mit in den Raum; das Handy bleibt in der Tasche. Rätsel dürfen nicht fotografiert oder gefilmt werden. Eigene Speisen und Getränke sowie Alkohol und Drogen vor dem Spiel sind nicht erlaubt.
Brauche ich besondere Kleidung oder Schuhe?
Nein. Zieht euch an wie fürs Kino, solange ihr euch bequem bewegen könnt.
Kann man mehrere Räume hintereinander spielen?
Ja. Bucht zwei Räume nacheinander online, oder teilt eine grössere Gruppe gleichzeitig auf mehrere Räume auf und vergleicht danach an der Bar die Zeiten.
Gibt es etwas zu gewinnen?
Sach- oder Geldpreise gibt es keine. Ihr bekommt das Erlebnis, eure Zeit auf der Uhr und den Vergleich mit den anderen Teams an der Bar.
Firmen und Gruppen
Wie viele Personen können bei einem Teamevent spielen?
Bis zu 36 Personen gleichzeitig in sechs Räumen, in Teams von 2 bis 6. Grössere Gruppen bis 60 spielen in zwei Runden, die Bar & Lounge hat rund 100 Plätze.
Können wir auf Rechnung buchen, und gibt es einen Meetingraum?
Ja. Firmenevents laufen auf Rechnung mit einer Ansprechperson. Der Meetingraum mit Whiteboard und TV ist für den halben oder ganzen Tag buchbar (CHF 240 / 480).
Eignet sich Escape City für die Weihnachtsfeier?
Ja. Nach dem Spiel folgen Apéro mit Snacks, Apéro mit Pinsa, Apéro Riche oder Flying Dinner in der Lounge. Dezember-Termine früh anfragen.
Feiern
Können wir Geburtstag feiern und eine Torte bestellen?
Ja. Die Geburtstags-Packages enthalten Prosecco, eine Torte der Confiserie Bachmann (4 Tage vorher bestellen) oder einen Apéro mit Snacks oder Pinsa. Tischreservierung ist inklusive. Eigene Speisen, Getränke oder Torten dürfen nicht mitgebracht werden; die Torte bestellt ihr bei uns.
Passt Escape City für einen Polterabend oder Junggesellenabschied?
Ja. Packages mit Prosecco oder Bier, Welcome Shot und Snacks oder Pinsa; freitags bis 01:30 und samstags bis 02:00 Uhr geöffnet.
Ist ein Escape Room eine gute Date-Idee?
Ja, gerade zu zweit: 60 Minuten gemeinsam knobeln, danach ein Drink an der Bar. Titanic und Star Wars sind die Favoriten bei Paaren.
Standort, Anfahrt, Öffnungszeiten
Wie komme ich zu Escape City, und gibt es Parkplätze?
Bernerstrasse Nord 208, 8064 Zürich-Altstetten. Kostenlose Parkplätze direkt vor Ort. Mit dem ÖV: Haltestelle Bändliweg 1 Minute zu Fuss, Bahnhof Zürich Altstetten rund 8 Minuten.
Wie weit ist es vom Zürich HB?
Rund 15 Minuten Tür zu Tür mit der S-Bahn nach Altstetten. Von Winterthur etwa 30 Minuten mit Auto oder Zug, von Dietikon etwa 10 Minuten.
Wie sind die Öffnungszeiten?
September bis Mai: Mo, Di, Do 16:00–23:00, Mi 13:30–23:00, Fr 16:00–01:30, Sa 10:00–02:00, So 10:00–23:30. Juni bis August: Mo–Do 17:30–23:00, Fr 17:30–01:30, Sa 10:00–02:00, So 10:00–23:30.
Ist Escape City barrierefrei?
Ja. Eingang, WC und Lounge sind rollstuhlgerecht, und alle sechs Räume sind im Rollstuhl spielbar. Sagt uns bei der Buchung kurz Bescheid, dann bereiten wir alles vor.
Frage nicht dabei? Ruft an unter 044 431 10 27 oder schreibt an hello@escapecity.ch.
