Allgemeine Geschäftsbedingungen Escape City GmbH

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend “AGB”) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen der Escape City GmbH (nachfolgend “Escape City”) und ihren Kunden (nachfolgend “Kunde”) sowie deren Spielteilnehmern (“Teilnehmer”) und sind Bestandteil jedes Einzelvertrags zwischen dem Kunden und dessen Teilnehmern sowie Escape City (nachfolgend “Vertrag”). Einzelvertragliche Regelungen bleiben vorbehalten und gehen allfälligen widersprüchlichen Bestimmungen in diesen AGB vor.

2. Dienstleistungen

Escape City bietet sogenannte Real Live Escape Rooms (“Escape Rooms”) in Zürich an, in welchen die Kunden und ihre Teilnehmer innerhalb einer bestimmten Zeit gemeinsam verschiedene Rätsel lösen müssen. Darüber hinaus bietet Escape City die Organisation und Durchführung von massgeschneiderten privaten oder korporativen Events in Kombination mit den Escape Rooms an. Weitere Infos dazu erhalten Sie auf <https://escapecity.ch/de/corporate-events/> oder auf Nachfrage. Der genaue Umfang der Dienstleistungen von Escape City wird durch den Vertrag zwischen dem Kunden und Escape City bestimmt.

3. Vertragsabschluss und Stornierung von Dienstleistungen

3.1 Online-Buchungen von Escape Rooms
Kunden können einen oder mehrere Escape Rooms über die Webseite von Escape City <https://escapecity.ch/de/> direkt online buchen und bezahlen. Mit der Online-Bezahlung kommt der Vertrag in Bezug auf den gebuchten Escape Room, die ausgewählte Anzahl an Spielern sowie die für den Escape Room vorgesehene Spieldauer zwischen dem Kunden und Escape City rechtsgültig zustande.
Der Kunde kann eine Online-Buchung von Escape Rooms bis 48 Stunden vor dem gebuchten Termin kostenlos und bis 4 Stunden vor dem gebuchten Termin gegen Erhalt eines Gutscheins in gleicher Höhe wie die bezahlte Dienstleistung stornieren. Bei einer späteren Stornierung oder bei Nichterscheinen schuldet der Kunde den vollen Preis für die gebuchten Dienstleistungen und hat keinen Anspruch auf Rückerstattung.
Die allfällige Rückerstattung des Preises erfolgt grundsätzlich auf demselben Weg, auf dem die Zahlung erfolgt ist.
3.2 Massgeschneiderte private oder korporative Events
Bei massgeschneiderten privaten oder korporativen Events in Kombination mit den Escape Rooms kommt der Vertragsabschluss zustande, wenn der Kunde die von Escape City gemachte Offerte mündlich oder schriftlich akzeptiert oder wenn die Parteien den Vertrag betreffend Organisation und Durchführung des Events unterzeichnen. Der Kunde verpflichtet sich, spätestens 7 Tage vor dem Event Escape City die definitive Anzahl der Teilnehmer mitzuteilen, gestützt auf welche sich der definitive Rechnungsbetrag für das Event berechnet (Anzahl Teilnehmer x Preis pro Teilnehmer), sofern die Parteien keine anderweitige einzelvertragliche Regelung getroffen haben.
Nach Vertragsschluss kann der Kunde ein privates oder korporatives Event bis 7 Tage vor dem Event kostenlos und gegen Rückerstattung etwaiger Anzahlungen oder Vorschüsse schriftlich stornieren. Bei einer Stornierung des Events weniger als 7 aber mehr als 3 Tage vor dem Event schuldet der Kunde Escape City für den daraus entstehenden Schaden 50% des vereinbarten Preises für das Event (bestätigte Anzahl Teilnehmer x Preis pro Teilnehmer); bei einer Stornierung des Events weniger als 3 Tage vor dem Event schuldet der Kunde Escape City für den daraus entstehenden Schaden 100% des vereinbarten Preises für das Event (Bestätigte Anzahl Teilnehmer x Preis pro Teilnehmer).
Eine allfällige Rückerstattung von Anzahlungen oder Vorschüssen erfolgt grundsätzlich auf demselben Weg, auf dem die Zahlung erfolgt ist.
3.3 Stornierung durch Escape City
Escape City behält sich das Recht vor, entgegengenommene Online-Buchungen jederzeit zu stornieren. In diesem Fall hat der Kunde Anspruch auf eine Umbuchung auf einen anderen Termin oder auf einen anderen Escape Room, den Erhalt eines Gutscheins in Höhe des bezahlten Preises für die gebuchten Dienstleistungen oder die Rückerstattung des Preises für die gebuchten Dienstleistungen.

4. Preise

Für die Buchung von Escape Rooms (<https://escapecity.ch/de/>) sowie den Kauf von Gutscheinen (<https://escapecity.ch/de/gutscheine/>) gelten die auf der Webseite von Escape City kommunizierten Preise zum Zeitpunkt der Buchung bzw. des Kaufs. Escape City behält sich das Recht vor, Fehler in beworbenen und bestätigten Preisen zu korrigieren, sobald Fehler bekannt werden. Die auf der Webseite publizierten Preise beziehen sich auf Online-Zahlungen und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Bei massgeschneiderten privaten oder korporativen Events in Kombination mit den Escape Rooms gelten die Preise gemäss akzeptierter Offerte bzw. unterzeichnetem Vertrag zwischen den Parteien. Vorbehaltlich anderweitiger Vereinbarungen zwischen den Parteien verstehen sich alle Preise bei massgeschneiderten privaten oder korporativen Events in Kombination mit den Escape Rooms in Schweizer Franken (CHF) sowie exklusive allfälliger anwendbarer Mehrwertsteuer (MwSt).

5. Bezahlung

Bei der Buchung von Escape Rooms sowie dem Kauf von Gutscheinen erfolgt die Bezahlung des Kaufpreises online bei Vertragsabschluss im Voraus. Die Bezahlung für die Teilnahme von zusätzlichen Teilnehmern kann auch vor Ort erfolgen, wobei die maximale Teilnehmerzahl pro Escape Room nicht überschritten werden darf. Sofern Escape Rooms verfügbar sind, können Zusatzbuchungen ebenfalls vor Ort erfolgen.

Bei massgeschneiderten privaten oder korporativen Events in Kombination mit den Escape Rooms verpflichtet sich der Kunde, Escape City für die vereinbarten Dienstleistungen die Vergütung gemäss akzeptierter Offerte bzw. unterzeichnetem Vertrag zu zahlen. Die Rechnungsstellung erfolgt vorbehaltlich anderweitiger Vereinbarungen zwischen dem Kunden und Escape City in der Regel nach Abschluss des Events. Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage nach Rechnungsdatum.

Bei Nichtbezahlung gerät der Kunde ohne vorherige Mahnung nach Ablauf der Zahlungsfrist automatisch in Verzug und schuldet Escape City Verzugszinsen im Umfang von 5%. Die Geltendmachung von Schadenersatz bleibt vorbehalten.

6. Substitution / Beizug Dritter

Escape City erbringt die vereinbarten Dienstleistungen eigenständig durch eigenes Personal. Escape City ist aber befugt, namentlich bei der Organisation und Durchführung von massgeschneiderten privaten oder korporativen Events, die zusätzlich zu den Escape Rooms in Zürich angeboten werden, Dritte als Hilfspersonen beizuziehen oder die Organisation und Durchführung gänzlich an Dritte zu delegieren. Bei der Delegation von Dienstleistungen an Dritte haftet Escape City nur für die gehörige Sorgfalt bei der Wahl und Instruktion des Dritten. Der Kunde ist damit einverstanden, dass Escape City ihre mit Drittparteien bestehenden Vereinbarungen, Bestellungen, Abrechnungen etc. nicht offen zu legen hat.

7. Nutzungs- und Teilnahmebedingungen

Kinder vor dem 12. Lebensjahr dürfen nur mit Zustimmung ihrer Eltern oder in Begleitung eines Erwachsenen teilnehmen, wobei der Erwachsene als Teilnehmer zählt.

Alkoholisierten oder unter Drogeneinfluss stehenden Kunden und Teilnehmern kann der Zutritt zu den Escape Rooms verwehrt werden. Escape City behält sich vor, in einem solchen Fall auch der ganzen Gruppe, also dem Kunden und sämtlichen Teilnehmern, den Zutritt zu den Escape Rooms zu verwehren. Im Falle von alkoholisierten oder unter Drogeneinfluss stehender Kunden bzw. Teilnehmer hat Escape City das Recht eine Buchung gänzlich für den Kunden und seine Teilnehmer zu stornieren, ohne dass der Kunde Anspruch auf Rückerstattung des Preises hat. Darüber hinaus gelten die gesetzlichen Bestimmungen betreffend der Ausgabe von Alkohol an Minderjährige. Das Rauchen sowie das Mitbringen und Verzehren von eigenen Speisen und Getränken sind verboten.

Der Kunde sowie die weiteren Teilnehmer werden 15 Minuten vor Spielbeginn durch das Personal von Escape City über die Spiel- und Sicherheitsbestimmungen instruiert. Jeder Kunde und die weiteren Teilnehmer sind verpflichtet, 15 Minuten vor Spielbeginn einzutreffen, während des gesamten Briefings vor dem Spiel anwesend zu sein und die Anweisungen durch das Personal von Escape City zu befolgen. Bei einem verspäteten Eintreffen des Kunden und/oder der weiteren Teilnehmer kann Escape City die gebuchte Spielzeit für den Escape Room um die Verspätung kürzen, wenn dadurch eine nachfolgende Buchung gefährdet wird. Bei einer Verspätung von mehr als 15 Minuten hat Escape City das Recht eine Buchung gänzlich zu stornieren, ohne dass der Kunde Anspruch auf Rückerstattung des Preises hat.

Die Ausrüstung, die Escape Rooms sowie das sich darin befindliche Mobiliar und die Utensilien müssen mit grösster Sorgfalt und gemäss Instruktionen behandelt und ordnungsgemäss zurückgegeben werden. Allfällige Schäden sind Escape City unverzüglich zu melden.

Das Fertigen von Film-, Ton- und Fotoaufnahmen der Escape Rooms und der Spielausstattung, insbesondere der Rätsel und Routen ist ebenso verboten wie das Kopieren der Rätsel und Spiele. Die Spielausstattung, inklusive aller Bestandteile der Räumlichkeiten und insbesondere der Lösungen der Rätsel gehören zu den geschützten Werken und gelten als Geschäftsgeheimnisse von Escape City; deren Weitergabe bzw. Veröffentlichung ist strikt verboten.

Die Teilnahme an den Escape Rooms erfolgt auf eigene Gefahr des Kunden und seiner Teilnehmer. Personen, welche unter Klaustrophobie, Epilepsie, Herz-Kreislauf-Erkrankungen oder Panikattacken leiden, werden gebeten nicht an den Spielen teilzunehmen. Derartige Leiden bzw. Umstände sind vorab mit Escape City zu besprechen.

Der Kunde haftet für alle von ihm und den von seinen Teilnehmern fahrlässig oder vorsätzlich verursachten Schäden an Einrichtungen und Gegenständen der Escape Rooms vollumfänglich und er ist zum Ersatz des Schadens verpflichtet, den er oder seine Teilnehmer verursachen.

8. Gewährleistung

Alle von Escape City erbrachten Dienstleistungen werden mit der nötigen Sorgfalt und nach bestem Wissen und Gewissen ausgeführt. Beim Bezug Dritter für die Erbringung ihrer Dienstleistung, greift Escape City auf zuverlässige Partner zurück und wählt diese sorgfältig aus. In Bezug auf Dritte bestehen Gewährleistungsansprüche nur insoweit, als das Escape City gegenüber den beigezogenen Dritten selbst Gewährleistungsansprüche geltend machen kann.

In Bezug auf die Escape Rooms gewährleistet Escape City nur, dass die Escape Rooms den Spezifikationen auf der Webseite <https://escapecity.ch/de/> entsprechen und funktionsfähig sind. Stellt der Kunde vor oder während des Spiels in einem Escape Room einen Mangel fest, muss er diesen Escape City umgehend mitteilen, ansonsten verliert er jegliche Gewährleistungsansprüche. Bei einem Mangel hat Escape City das Recht den Mangel zu beheben oder, wenn das Beheben des Mangels nicht innert nützlicher Frist erfolgen kann, dem Kunden einen anderen Escape Room zur Verfügung zu stellen oder den Preis für die Dienstleistung zurückzuerstatten.

9. Haftung

Escape City schliesst jegliche Haftung, soweit gesetzlich zulässig, aus und haftet für unmittelbare Schäden, die einem Kunden oder seinen Teilnehmern im Zusammenhang mit der Erbringung der Dienstleistungen entstehen, nur, wenn diese Schäden nachweislich von Escape City grob fahrlässig oder vorsätzlich verursacht wurden. Schadensersatzansprüche, gleich aus welchem Rechtsgrund, sind auf die Höhe des vereinbarten bzw. bezahlten Preises beschränkt. Escape City schliesst ausdrücklich jede weitere Haftung oder Verpflichtung im Zusammenhang mit der Erbringung der Dienstleistungen aus, insbesondere für mittelbare oder Folgeschäden.

10. Immaterialgüterrechte

Sämtliches geistiges Eigentum, insbesondere Urheber-, Marken-, Patent- und Leistungsschutzrechte an den Produkten und Dienstleistungen bleiben während und nach Beendigung der von Escape City erbrachten Dienstleistungen im ausschliesslichen Eigentum von Escape City.

Dem Kunden und seinen Teilnehmern ist jegliche Verwendung, Veröffentlichung und das Zugänglichmachen von geistigem Eigentum von Escape City sowie von Informationen, Bildern und Texten etc., zu welchen der Kunde und seine Teilnehmer im Zusammenhang mit der Erbringung der Dienstleistungen durch Escape City Zugang erhalten, untersagt, es sei denn, es werde von Escape City explizit genehmigt.

 

11. Datenschutz

Die vertragliche Beziehung zwischen dem Kunden und Escape City kann zur Sammlung und Bearbeitung von personenbezogenen Daten führen; der Kunde ist sich dessen bewusst. Weitere Angaben zu den Datenbearbeitungen sind in der auf die Vertragsbeziehung zwischen dem Kunden und Escape City anwendbaren Datenschutzerklärung von Escape City <[Link]> publiziert.

12. Änderungen der AGB

Diese AGB können von Escape City jederzeit geändert werden. Zwischen dem Kunden und seinen Teilnehmern sowie Escape City gelten jeweils die AGB, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses zwischen dem Kunden und den Teilnehmern sowie Escape City in Kraft waren.

13. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung des Vertrags oder dieser AGB ungültig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit des Vertrages und der AGB im Übrigen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt – mit Wirkung ab Vertragsschluss – eine neue Bestimmung, die in ihrer wirtschaftlichen Auswirkung der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt. Dasselbe gilt auch für allfällige Vertragslücken.

14. Keine Abtretung und Verrechnungsverbot

Sofern nicht ausdrücklich im Vertrag oder in diesen AGB vorgesehen, dürfen weder der Vertrag noch irgendwelche Rechte oder Pflichten daraus vom Kunden ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Escape City abgetreten werden.

Sofern im Vertrag oder in diesen AGB nicht ausdrücklich etwas anderes vorgesehen ist, verzichtet der Kunde auf sein Recht, eine Forderung gegen Escape City mit Gegenforderungen zu verrechnen.

15. Formvorschriften

Änderungen oder Ergänzungen von zwischen dem Kunden und Escape City abgeschlossenen Verträgen bedürfen, unter dem Vorbehalt von Art. 14 dieser AGB, zu ihrer Gültigkeit der Schriftform. Dies gilt auch für einen allfälligen Verzicht auf das Erfordernis der Schriftform. E-Mails sind der Schriftform gleichgestellt, soweit sich aus ihnen explizit der Wille beider Parteien zur Abänderung zuvor getroffener Vereinbarungen ergibt.

16. Sprache

Im Falle von Abweichungen zwischen dem deutschen und dem englischen Text dieser AGB ist der deutsche Text massgebend.

17. Anwendbares Recht / Gerichtsstand

Alle vertraglichen Beziehungen zwischen Escape City und ihren Kunden sowie den Teilnehmern unterstehen ausschliesslich schweizerischem materiellem Recht unter Ausschluss des Bundesgesetzes über das internationale Privatrecht (IPRG) vom 18. Dezember 1987 sowie das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Produktekauf (SR 0.221.211.1).

Soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen vorgehen, sind die Gerichte am Sitz von Escape City ausschliesslich zuständig. Escape City steht es frei, Kunden und Teilnehmer auch beim zuständigen Gericht ihres Wohnsitzes oder jedem anderen zuständigen Gericht zu belangen.

Stand, 15.6.2023

Escape City GmbH
Bernerstrasse Nord 208
8064 Zürich

 

+41 44 431 10 27

 

hello@escapecity.ch


VAT. No. CHE-302.447.359

 

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Allgemeine Geschäftsbedingungen Escape City GmbH

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (“AGB”) gelten für den gesamten Geschäftsbereich der Escape City GmbH (nachfolgend “Firma”). Die Firma bietet professionelle Eventorganisationen an.

2.Vertragsabschluss
Der Vertragsabschluss kommt durch die Akzeptanz der Offerte der Firma betreffend den Bezug von Produkten und / oder Dienstleistungen durch den Kunden zustande.

Der Vertrag kommt auf jeden Fall zustande, wenn der Kunde die von der Firma angebotenen Dienstleistungen in Anspruch nimmt und / oder Produkte über den Onlineshop der Firma bestellt oder direkt kauft.

3. Preise
Vorbehaltlich anderweitiger Offerten verstehen sich alle Preise in Schweizer Franken (CHF) sowie exklusive allfällig anwendbarer Mehrwertsteuer (MwSt).

Die Preise verstehen sich exklusive weiterer allfällig anwendbarer Steuern sowie exklusive Verpackungs- und Versandkosten.

Die Firma behält sich vor, die Preise jederzeit zu ändern. Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Preise auf der Website und gemäss Preisliste der Firma.

Wurde eine Provision vereinbart, wird diese mit Erfüllung der Pflichten durch die Firma geschuldet. Ob der Endkunde den Kunden bezahlt, hat keinen Einfluss auf die Entstehung und Fälligkeit der Provision, relevant ist die Pflichterfüllung durch die Firma.

4. Bezahlung
Die Firma bietet dem Kunden grundsätzlich den Kauf der Produkte/seine Dienstleistungen über seinen Webshop an.

Im Einzelfall und nach vorgängiger Vereinbarung ist eine Bezahlung auf Rechnung möglich.

Wird eine solche Rechnung nicht binnen vorgenannter Zahlungsfrist beglichen, wird der Kunde abgemahnt. Begleicht der Kunde die Rechnung nicht binnen der angesetzten Mahnfrist, verfällt er automatisch in Verzug.

Ab Zeitpunkt des Verzuges schuldet der Kunde Verzugszinsen in der Höhe von 5% (fünf Prozent).
Verrechnung des in Rechnung gestellten Betrages mit einer allfälligen Forderung des Kunden gegen die Firma ist nicht zulässig. Der Firma steht das Recht zu, bei Zahlungsverzug die Lieferung oder Dienstleistungserbringung zu verweigern.

5. Nutzungs- und Teilnahmebedingungen
Die Spiele sind nur für Teilnehmer ab dem 12. Lebensjahr zugänglich. Es sei denn Sie werden von einer Erwachsene Person begleitet (Im Zweifelsfall, entscheidet der Spielleiter).

Es besteht ein absolutes Drogen- und Alkoholverbot.

Personen, welche unter Klaustrophobie, Epilepsie, Herz-Kreislauf-Erkrankungen oder Panikattacken leiden, werden gebeten dies vor Antritt des Spielens an den Veranstalter zu kommunizieren und ggf. nicht an den Spielen teilzunehmen.

Jeder Teilnehmer ist verpflichtet, während des gesamten Briefings vor dem Spiel anwesend zu sein, die Anweisungen des Veranstalters sind bindend und müssen befolgt werden. Die Ausrüstung muss sorgfältig behandelt und ordnungsgemäss zurückgegeben werden.

Das Fertigen von Film- und Fotoaufnahmen der Rätsel und Umgebung ist ebenso verboten wie das Kopieren für kommerzielle Absichten.
Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr. Die Versicherung ist Sache der Teilnehmer bzw. der gesetzlichen Vertreter der Teilnehmer, falls diese minderjährig sind. Die Teilnehmer haften für alle von ihnen verursachten Schäden an Einrichtungen und Gegenständen vollumfänglich. Bei fahrlässig verursachtem Sachschaden durch einen Spielteilnehmer kann derjenige zu einer Schadenersatzzahlung verpflichtet werden.

Der Kunde bestätigt mit dem Akzeptieren dieser AGB, dass er die vorgenannten Voraussetzungen zum Bezug der von der Firma angebotenen Produkte und Dienstleistungen erfüllt.

6. Pflichten der Firma

6.1. Lieferung / Liefertermine
Die Lieferung erfolgt binnen 21 (einundzwanzig) Arbeitstagen nach Bestellungseingang. Ist eine fristgerechte Lieferung nicht möglich, wird der Kunde von der Firma binnen 5 (fünf) Arbeitstagen nach Bestellungseingang informiert und das neue Lieferdatum wird kommuniziert.

Vorbehaltlich anderslautender Vereinbarung, wird als Erfüllungsort der Sitz der Firma vereinbart. Die Firma erfüllt durch die Übergabe der bestellten Produkte an den vereinbarten Spediteur. Wird kein Spediteur vereinbart, steht es der Firma frei, einen Spediteur zu wählen. Die vereinbarten Lieferkosten dürfen durch die Wahl des Spediteurs nicht erhöht werden.

6.2. Dienstleistungserbringung
Die Leistungen ergeben sich aus dem Leistungsbeschrieb auf der Webseite. Sonderwünsche und Nebenabreden seitens Spieler sind nur gültig, wenn sie vom Anbieter schriftlich bestätigt worden sind.

6.3. Hilfspersonen
Die Parteien haben das ausdrückliche Recht, zur Erledigung ihrer vertragsgemässen Pflichten Hilfspersonen beizuziehen. Sie haben sicherzustellen, dass der Bezug der Hilfsperson unter Einhaltung aller zwingenden gesetzlichen Bestimmungen und allfälliger Gesamtarbeitsverträge erfolgt.

7. Abwerbe- und Anstellungsverbot
Der Kunde darf ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Firma dessen Mitarbeitende oder sonstige Hilfspersonen weder auf eigene noch auf Rechnung eines Dritten abwerben oder einstellen. Auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses ist es dem Kunden untersagt, Mitarbeitende oder sonstige Hilfspersonen der Firma in irgendeiner Weise direkt oder indirekt zu beschäftigen. Dieses Verbot gilt bis ein Jahr nach Beendigung des Vertragsverhältnisses und ist auf das Tätigkeitsgebiet des entsprechenden Mitarbeiters oder Hilfsperson beschränkt. 

8. Termin Annullation durch den Kunden «Gruppe ab 10 Teilnehmer»
Bei vereinbarten Terminen für Gruppen (mehr als 10 Teilnehmer) ist die Absage bis 14 (vierzehn) Tage vor dem Termin kostenlos. Bei einer fehlenden oder verspäteten Absage werden Kosten fällig.

8.1. Termin Annullation durch den Kunden «ab einer Person»
Bei vereinbarten Terminen zum Erbringen der vertraglichen Dienstleistung ist eine Absage bis 24 (vierundzwanzig) Stunden vor dem Termin kostenlos. Bei einer späteren Absage oder Nichterscheinen ist der volle Betrag geschuldet.

8.2. Teilnehmeränderungen durch den Kunden
Die Firma ist sich bewusst, dass eine Teilnehmeränderung nicht vermieden werden kann. Folge dessen werden folgende Restriktionen auferlegt:

Bei einer Gruppenbuchung bis 100 (hundert) Personen wird eine maximale Teilnehmerzahländerung von minus10% (Zehnprozent) akzeptiert. Alles über diese minus 10% (Zehnprozent) wird zu 50% (Fünfzigprozent) das Arrangement an den Kunden weiterverrechnet.

Bei einer Gruppenbuchung zwischen 100 (hundert) und 300 (dreihundert) Personen wird eine maximale Teilnehmerzahländerung von minus 20% (Zwanzigprozent) akzeptiert. Alles über diese minus 20% (Zwanzigprozent) wird zu 50% (Fünfzigprozent) das Arrangement an den Kunden weiterverrechnet.

Beispiel: 40 Personen sind angemeldet
Bis 4 Personen kommen nicht, keine Mehrkosten.
6 Personen von 40 kommen nicht, 2 Personen werden zu 50% verrechnet.

8.3. Terminannullation durch Anbieter
Der Anbieter behält sich das Recht vor, entgegengenommene Reservationen jederzeit wieder aufzuheben. Dadurch kann der Spieler keinerlei Ansprüche gegen den Anbieter ableiten. Der Bezahlte Preis wird in diesem Fall vollumfänglich zurückerstattet.

8.4. Umtausch (bei Produkten, Gutscheine)
Ein Umtausch von Produkten wird grundsätzlich ausgeschlossen

9. Gewährleistung
Die Firma gewährleistet, dass das Produkt den Produktespezifikationen gemäss Angaben im Onlineshop entspricht. Stellt der Kunde bei der Ablieferung/Abholung eine Abweichung fest, muss er dies der Firma umgehend, aber spätestens innert 5 Tagen nach Ablieferung/Abholung mitteilen, ansonsten gilt das Produkt als genehmigt.

Die Firma gewährleistet die Mängelfreiheit des Produktes für eine Dauer von maximal 12 (zwölf) Monaten.

Ein allfälliger Mangel ist der Firma umgehend anzuzeigen. Es steht der Firma zu, zu entscheiden, ob das mangelhafte Produkt repariert oder ersetzt wird. Nur wenn ein Ersatz oder eine Reparatur nicht möglich ist, hat der Kunde Anspruch auf eine Minderung oder Rückerstattung des Kaufpreises.

Der Anspruch auf Kostenrückerstattung bei Fremdreparaturen wird ausgeschlossen. Während der Zeit der Reparatur hat der Kunde keinen Anspruch auf ein Ersatzprodukt. Die Gewährleistung beginnt für das reparierte Element neu zu laufen, für die restlichen Elemente des Produkts läuft die ursprüngliche Gewährleistungsfrist weiter.

Die Firma gewährleistet die vereinbarten Dienstleistungen in branchenüblicher Qualität auszuführen.

10. Haftung
Die Haftung für jegliche indirekte Schäden und Mangelfolgeschäden wird vollumfänglich ausgeschlossen.

Die Haftung für direkte Schäden wird auf den Verkaufspreis des Produktes / der Dienstleistung beschränkt. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für direkte Schäden verursacht durch Grobfahrlässigkeit oder Absicht.

Der Kunde ist verpflichtet, allfällige Schäden der Firma umgehend zu melden. Jegliche Haftung für Hilfspersonen wird vollumfänglich ausgeschlossen.

11. Immaterialgüterrechte
Sämtliche Rechte an den Produkten, Dienstleistungen und allfälligen Marken stehen der Firma zu oder sie ist zu deren Benutzung vom Inhaber berechtigt.

Weder diese AGB noch dazugehörige Individualvereinbarungen haben die Übertragung etwelcher Immaterialgüterrechte zum Inhalt, es sei denn dies werde explizit erwähnt.

Zudem ist dem Kunden jegliche Weiterverwendung, Veröffentlichung und das Zugänglichmachen von Informationen, Bildern, Texten oder sonstigem welches der Kunde im Zusammenhang mit diesen Bestimmungen erhält, untersagt, es sei denn, es werde von der Firma explizit genehmigt.

Verwendet der Kunde im Zusammenhang mit der Firma Inhalte, Texte oder bildliches Material an welchem Dritte ein Schutzrecht haben, hat der Kunde sicherzustellen, dass keine Schutzrechte Dritter verletzt werden.

Die Firma behält sich explizit das Recht vor (und der Kunde erteilt mit Unterzeichnung dieser AGB explizit die Zustimmung dafür), dass die Firma die Bilder, die sie vom Kunden macht, zu Werbezwecken verwenden darf. Diese Bilder dürfen von der Firma auf Social Media Kanälen, auf der Homepage und/oder unter dem Google-Eintrag / TripAdvisor zum Zwecke der Eigenwerbung genutzt werden.

12. Datenschutz
Die Firma darf die im Rahmen des Vertragsschlusses aufgenommenen Daten zur Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Vertrag verarbeiten und verwenden. Die Firma ergreift die Massnahmen welche zur Sicherung der Daten gemäss den gesetzlichen Vorschriften erforderlich sind. Der Kunde erklärt sich mit der Speicherung und vertragsgemässen Verwertung seiner Daten durch die Firma vollumfänglich einverstanden und ist sich bewusst, dass die Firma auf Anordnung von Gerichten oder Behörden verpflichtet und berechtigt ist Informationen vom Kunden diesen oder Dritten bekannt zu geben. Hat der Kunde es nicht ausdrücklich untersagt, darf die Firma die Daten zu Marketingzwecken verwenden. Die zur Leistungserfüllung notwendigen Daten können auch an beauftrage Dienstleistungspartner oder sonstigen Dritten weitergegeben werden.

Des Weiteren finden die Datenschutzbestimmungen Anwendung.

13. Änderungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können von der Firma jederzeit geändert werden. Die neue Version tritt 30 (dreissig) Tage nach der Aufschaltung auf der Website durch die Firma in Kraft. Für die Kunden gilt grundsätzlich die Version der AGB welche zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses in Kraft ist. Es sei denn, der Kunde habe einer neueren Version der AGB zugestimmt.

14. Priorität
Diese AGB gehen allen älteren Bestimmungen und Verträgen vor. Lediglich Bestimmungen aus Individualverträgen welche die Bestimmungen dieser AGB noch spezifizieren gehen diesen AGB vor.

15. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages oder eine Beilage dieses Vertrages ungültig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt. Die Vertragsparteien werden die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung ersetzen, die dem gewollten wirtschaftlichen Zweck der ungültigen Bestimmung möglichst nahe kommt. Dasselbe gilt auch für allfällige Vertragslücken.

16. Vertraulichkeit
Beide Parteien, sowie deren Hilfspersonen, verpflichten sich, sämtliche Informationen welche im Zusammenhang mit den Leistungen unterbreitet oder angeeignet wurden, vertraulich zu behandeln. Diese Pflicht bleibt auch nach der Beendigung des Vertrages bestehen. 1. Höhere Gewalt

Wird die fristgerechte Erfüllung durch die Firma, deren Lieferanten oder beigezogenen Dritten infolge höherer Gewalt wie beispielsweise Naturkatastrophen, Erdbeben, Vulkanausbrüche, Lawinen, Unwetter, Gewitter, Stürme, Kriege, Unruhen, Bürgerkriege, Revolutionen und Aufstände, Terrorismus, Viren, Sabotage, Streiks, Atomunfälle resp. Reaktorschäden, Konkurs oder Lieferungsverzug eines Zulieferers unmöglich, so ist die Firma während der Dauer der höheren Gewalt sowie einer angemessenen Anlaufzeit nach deren Ende von der Erfüllung der betroffenen Pflichten befreit. Dauert die höhere Gewalt länger als 60 (sechzig) Tage kann die Firma vom Vertrag zurücktreten. Die Firma hat dem Kunden bereits geleistetes Entgelt vollumfänglich zurück zu erstatten.

Jegliche weiteren Ansprüche, insbesondere Schadenersatzansprüche infolge vis major sind ausgeschlossen.

17. Agenten und Vertriebspartner
Der Kunde nimmt zur Kenntnis, das allfällige Vertriebspartner oder Agenten selbstständig und damit unabhängig von der Firma arbeiten und jegliche potentiellen Ansprüche diesen gegenüber direkt geltend zu machen sind. Die Firma haftet in keiner Weise für Vertragsverletzungen allfälliger Agenten und Vertriebspartnern.

18. Anwendbares Recht / Gerichtsstand
Diese AGB unterstehen schweizerischem Recht. Soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen vorgehen, ist das Gericht am Sitz der Firma zuständig. Der Firma steht es frei, am Sitz des Beklagten eine Klage anzuheben. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Produktekauf (SR 0.221.211.1) wird explizit ausgeschlossen.

Stand, 01.02.2022